Cookies

Let us know which cookies we may place. When clicking ‘Essential cookies’, we do not collect personal data and you help us to improve the site. When you click ‘Accept cookies’ you’ll get an optimal website experience. More about privacy & cookies.

Crafter's Companion
  • Webshop
    • Monthly Craft Kits
    • Pre-order new products
    • Xmas 2022
    • Now Available
    • XMAS SALE !!!
    • Sale!
    • EazyCraft
    • Crafter's Companion
    • Spectrum Noir
    • Totally Tiffany Storage
    • Violet Studio
    • EZMount
    • Gemini Dies and Embossingflder
    • Gemini Machines
    • Gemini Foil moulds and foil stamps
    • Sara Signature Collection's
    • Nature's Garden
    • Nitwit
    • Sharon Callis
    • Collall
    • Pebeo
    • Tsukineko
    • Xyron
    • Craftwell Cut'n'Boss
    • Couture Creations
  • NL
  • EN
  • DE
  • Become a customer
  • Customer service
    • FAQ
  • Eazycraft
  • Downloads
  • Contact
0
Home > Customer service > FAQ

FAQ

Hoe kan ik een order plaatsen?

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor. Aenean massa. Cum sociis natoque penatibus et magnis dis parturient montes, nascetur ridiculus mus. Donec quam felis, ultricies nec, pellentesque eu, pretium quis, sem. Nulla consequat massa quis enim. Donec pede justo, fringilla vel, aliquet nec, vulputate eget, arcu. In enim justo, rhoncus ut, imperdiet a, venenatis vitae, justo. Nullam dictum felis eu pede mollis pretium. Integer tincidunt. Cras dapibus. Vivamus elementum semper nisi. Aenean vulputate eleifend tellus. Aenean leo ligula, porttitor eu, consequat vitae, eleifend ac, enim. Aliquam lorem ante, dapibus in, viverra quis, feugiat a, tellus. Phasellus viverra nulla ut metus varius laoreet. Quisque rutrum. Aenean imperdiet. Etiam ultricies nisi vel augue. Curabitur ullamcorper ultricies nisi. Nam eget dui

Als ik een order heb geplaatst in de webshop, wanneer kan ik deze dan verwachten?

Orders geplaatst in onze webshop voor 12:00 in de middag worden de volgende werkdag geleverd.

Ik heb mijn order ontvangen maar er is een manco, wat moet ik doen?

Indien uw order niet compleet, fouttief of beschadigd bij u is aangekomen meldt dit dan binnen 48 uur via info@eazycraft.nl. Wij nemen uw klacht dan in behandeling.

Wat gebeurt er als een bestelt artikel niet op voorraad is?

De artikelen die niet op voorraad zijn worden automatisch in backorder gezet. Bij een volgende bestelling wordt uw backorder automatisch uitgeleverd, tenzij u anders wenst.

Kan ik mijn order ook afhalen?

Ja, u kunt als winkelier uw order eventueel afhalen in ons magazijn. Indien u uw order wilt afhalen vermeld dit dan bij de opmerking.
Tijdens kantoor uren is ons magazijn ook toegankelijk om uw producten zelf uit te zoeken en direct mee te nemen. 
Wij laten geen consumenten toe in ons magazijn.

Door welke vervoerder wordt de bestelling geleverd?

Wij versturen onze pakketten met DPD of Post NL.

Kan ik mijn bestelling traceren?

U krijgt een melding en track en trace zodra het pakket bij ons verzonden is.

Ik heb geen track & trace ontvangen, wat moet ik doen?

Neem dan contact op met de klantenservice via info@eazycraft.nl.

Waar kan ik mijn wachtwoord veranderen?

In uw account kunt u een eigen gekozen wachtwoord invoeren.

Wat moet ik doen als mijn wachtwoord niet werkt?

U kunt online een nieuw wachtwoord aanvragen. Geef bij het inlogscherm aan dat u het wachtwoord vergeten bent. U krijgt dan automatisch een nieuw wachtwoord per mail toegezonden, deze kunt u vervolgens zelf aanpassen in uw account.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat kan ik doen?

U kunt online een nieuw wachtwoord aanvragen. Geef bij het inlogscherm aan dat u het wachtwoord vergeten bent. U krijgt dan automatisch een nieuw wachtwoord per mail toegezonden, deze kunt u vervolgens zelf aanpassen in uw account.

  • Eazycraft VOF

    Magazijn: Industrieweg 25
    4051 BW Ochten

  • Post adres: Komelkersstrjitte 3
    8493 MD Terherne

  • Contactgegevens

    info@eazycraft.nl

  • IBAN: NL74RABO0121006999
    BTW : NL852710811B01
    KvK : 57731128

Subscribe to our newsletter.

To stay up to date with all our products and the latest news.

website by
  • Sitemap
  • Disclaimer
  • Privacy Policy